Вопрос/Ответ
1. Какие преимущества продукции cottonballlights
Покупая продукцию cottonballlights Вы получаете отличное качество за разумную цену! Во-первых наши гирлянды качественные, они имеют отдельный включатель/выключатель, во-вторых у нас широкий выбор вариантов: (от сети или на батарейках, количество лампочек от 10 до 50, форма в длину (inline) или петлей (inloop), тип лампочек накаливания или LED, в третьих наши гирлянды прозрачные что делает их почти незаметными. Сами шарики довольно большие (6,5 см диаметр), ровные и упругие, доступные почти в 70 цветовых решениях. И конечно же Вы можете сами создать свою комбинацию по вкусу в разделе «Сделай сам»!
2. Какая длина гирлянды?
Гирлянда может быть 2-х видов:
В длину (in-line) и петлей (in loop)
Гирлянда в длину (in-line)
Гирлянда петлей (inloop)
Длина гирлянд
Гирлянда с обычными лампочками (накаливания):
- 20 лампочек (inline) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 220 cm
- 20 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 110 cm
- 35 лампочек (wireinline) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 410 cm
- 35 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 185 cm
- 50 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 260 cm
Гирлянда с LEDлампочками:
- 10 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 108 cm
- 20 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 130 cm
- 20 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки150 cm, часть где размещаются шары 228 cm
- 35 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 235 cm
- 35 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки150cm, часть где размещаются шары 408cm
- 50 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 340 cm
Расстояние между шарами: 12-14 cm.
3. Сложно ли собрать комплект
Нет! На самом деле - это действительно может быть весело! Кроме того, мы даем инструкцию в каждой коробке. Шары могут быть собраны в любом порядке и перестроены так, как вам нравится. Если Вы хотите получить комплект собранным - мы можем сделать это для вас. Как собрать гирлянду смотрите здесь:
4. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки одной посылки примерно 50 гривен Новой Почтой и 25 гривен Укрпочтой.
5. Какой строк доставки?
Строк доставки составляет 1-2 дня.
6.Как заказать адресную доставку по Украине?
При оформлении заказа в поле комментарии укажите свой адрес доставки. Мы отправляем заказы каждый день до 16.00.
7. Как оплатить товар?
Оплатить товар можно по предоплате на карточку или наложенным платежом с помощью оператора доставки.
8.Могу я оплатить заказ наложенным платежом?
Да, можно оплатить заказ наложенным платежом.
9. Как вы пакуете товар?
Каждый набор складывается в прозрачный пакет на клейкой ленте с инструкцией по сборке и пакуется в картонную коробку . Дополнительной платы за упаковку товара оператором доставки нет. Вы не несете дополнительных издержек за упаковку в процессе доставки товара. Картонная коробка защищает товар от механических повреждений при транспортировке товара. Также наборы по 10-, 20- и 35-шаров могут быть упакованы в подарочную прозрачную пластиковую коробку (за дополнительную плату).
10. Безопасны ли гирлянды Cotton Ball Lights?
Да, они изготовлены из экологических безопасных материалов и полностью сертифицированы ЕС. Тем не менее, нужно брать во внимание что они не являются игрушками, и должны использоваться как любой другой световой прибор.
12. Какой тип лампочек используется в гирляндах?
У нас есть гирлянды 2-х видов: в одних гирляндах используются лампочки накаливания малой мощности, в других LED лампочки.
13. Какое потребление электроэнергии?
Очень низкое. В зависимости от количества лампочек:
- "10" лампы используют до 0,84 Вт (весь набор 8.4W)
- "20" лампы используют до 0,84 Вт (весь набор 16.8W)
- "35" лампы используют до 0,78 Вт (весь набор 27.3W)
- "50" лампы используют до 0,62 Вт (весь набор 31.2W)
14. Что делать если лампочка перегорела?
Есть две запасные лампочки в пакетике, прицепленном на провод возле вилки.
15. Гирлянда неисправна - как требовать возврата / гарантии?
Напишите нам письмо на электронную почту orderscotton@gmail.com и мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос.
16.Нужен ли специальный уход за гирляндами cotton ball lights?
Нет гирлянды не требуют специального ухода. Время от времени с них можно смахивать пыль мягкой щеткой.
17. Могу ли я собрать гирлянду из тех цветов, которые нравятся мне?
Конечно да! В разделе сайта «Сделай сам» можно и нужно собрать тот комплект который Вам по душе!
18. Бывают ли у нас акции, скидки или конкурсы?
Все, что мы делаем в CBL можно проследить на нашем профиле на Facebook и «В Контакте», у нас также есть присутствие в Instagram. Вы также можете подписаться на нашу рассылку, добавив свой адрес электронной почты на домашней странице.
19. Есть ли скидки оптовым покупателям?
У нас гибкая система скидок в зависимости от количества заказанной продукции. Вы можете связаться с нами по эмейл или по телефону и обсудить все интересующие Вас вопросы.
20. Какие условия сотрудничества с нами.
Мы заинтересованы в сотрудничестве с дизайнерами, свадебными агентствами, магазинами декора, интернет магазинами и людьми которым нравится наша продукция, и которые хотели бы стать нашими партнерами. Для этого у нас существуют специальные условия и специальные цены. Не сомневайтесь, звоните нам, будем рады сотрудничеству!