Вопрос/Ответ

1. Какие преимущества продукции cottonballlights

Покупая продукцию cottonballlights Вы получаете отличное качество за разумную цену! Во-первых наши гирлянды качественные, они имеют отдельный включатель/выключатель, во-вторых у нас широкий выбор вариантов: (от сети или на батарейках, количество лампочек от 10 до 50, форма в длину (inline) или петлей (inloop), тип лампочек накаливания или LED, в третьих наши гирлянды прозрачные что делает их почти незаметными. Сами шарики довольно большие (6,5 см диаметр), ровные и упругие, доступные почти в 70 цветовых решениях. И конечно же Вы можете сами создать свою комбинацию по вкусу в разделе «Сделай сам»!

2. Какая длина гирлянды?

Гирлянда может быть 2-х видов:

В длину (in-line) и петлей (in loop)

Гирлянда в длину (in-line)


Гирлянда петлей (inloop)


Длина гирлянд

Гирлянда с обычными лампочками (накаливания):

  • 20 лампочек (inline) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 220 cm
  • 20 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 110 cm
  • 35 лампочек (wireinline) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 410 cm
  • 35 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 185 cm
  • 50 лампочек (inloop) - от подключателя к сети до первой лампочки - 150 cm, часть где размещаются шары 260 cm

Гирлянда с LEDлампочками:

  • 10 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 108 cm
  • 20 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 130 cm
  • 20 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки150 cm, часть где размещаются шары 228 cm
  • 35 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 235 cm
  • 35 lights (inline) - отподключателяксетидопервойлампочки150cm, часть где размещаются шары 408cm
  • 50 lights (inloop) - отподключателяксетидопервойлампочки155 cm, часть где размещаются шары 340 cm

Расстояние между шарами: 12-14 cm.

3. Сложно ли собрать комплект

Нет! На самом деле - это действительно может быть весело! Кроме того, мы даем инструкцию в каждой коробке. Шары могут быть собраны в любом порядке и перестроены так, как вам нравится. Если Вы хотите получить комплект собранным - мы можем сделать это для вас. Как собрать гирлянду смотрите здесь:


4. Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки одной посылки примерно 50 гривен Новой Почтой и 25 гривен Укрпочтой.

5. Какой строк доставки?

Строк доставки составляет 1-2 дня.

6.Как заказать адресную доставку по Украине?

При оформлении заказа в поле комментарии укажите свой адрес доставки. Мы отправляем заказы каждый день до 16.00.

7. Как оплатить товар?

Оплатить товар можно по предоплате на карточку или наложенным платежом с помощью оператора доставки.

8.Могу я оплатить заказ наложенным платежом?

Да, можно оплатить заказ наложенным платежом.

9. Как вы пакуете товар?

Каждый набор складывается в прозрачный пакет на клейкой ленте с инструкцией по сборке и пакуется в картонную коробку . Дополнительной платы за упаковку товара оператором доставки нет. Вы не несете дополнительных издержек за упаковку в процессе доставки товара. Картонная коробка защищает товар от механических повреждений при транспортировке товара. Также наборы по 10-, 20- и 35-шаров могут быть упакованы в подарочную прозрачную пластиковую коробку (за дополнительную плату).

10. Безопасны ли тайские гирлянды Cotton Ball Lights?

Да, они изготовлены из экологических безопасных материалов и полностью сертифицированы ЕС. Тем не менее, нужно брать во внимание что они не являются игрушками, и должны использоваться как любой другой световой прибор.

12. Какой тип лампочек используется в гирляндах?

У нас есть гирлянды 2-х видов: в одних гирляндах используются лампочки накаливания малой мощности, в других LED лампочки.

13. Какое потребление электроэнергии?

Очень низкое. В зависимости от количества лампочек:

  • "10" лампы используют до 0,84 Вт (весь набор 8.4W)
  • "20" лампы используют до 0,84 Вт (весь набор 16.8W)
  • "35" лампы используют до 0,78 Вт (весь набор 27.3W)
  • "50" лампы используют до 0,62 Вт (весь набор 31.2W)

14. Что делать если лампочка перегорела?

Есть две запасные лампочки в пакетике, прицепленном на провод возле вилки.

15. Гирлянда неисправна - как требовать возврата / гарантии?

Напишите нам письмо на электронную почту orderscotton@gmail.com и мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос.

16.Нужен ли специальный уход за гирляндами cottonballlights?

Нет гирлянды не требуют специального ухода. Время от времени с них можно смахивать пыль мягкой щеткой.

17. Могу ли я собрать гирлянду из тех цветов, которые нравятся мне?

Конечно да! В разделе сайта «Сделай сам» можно и нужно собрать тот комплект который Вам по душе!

18. Бывают ли у нас акции, скидки или конкурсы?

Все, что мы делаем в CBL можно проследить на нашем профиле на Facebook и «В Контакте», у нас также есть  присутствие в Instagram. Вы также можете подписаться на нашу рассылку, добавив свой адрес электронной почты на домашней странице. 

19. Есть ли скидки оптовым покупателям?

У нас гибкая система скидок в зависимости от количества заказанной продукции. Вы можете связаться с нами по эмейл или по телефону и обсудить все интересующие Вас вопросы.

20. Какие условия сотрудничества с нами.

Мы заинтересованы в сотрудничестве с дизайнерами, свадебными агентствами, магазинами декора, интернет магазинами и людьми которым нравится наша продукция, и которые хотели бы стать нашими партнерами. Для этого у нас существуют специальные условия и специальные цены. Не сомневайтесь, звоните нам, будем рады сотрудничеству!